Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna.

2. Come richiedere il reso

Il reso va richiesto tramite:
WhatsApp +39 334 792 4860 / +39 339 879 7747 oppure email info@princessmodastore.com
Indicare numero ordine, articolo/i e dati del cliente.

3. Spedizione del reso

Il reso va spedito in autonomia dal cliente. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

4. Condizioni per accettazione

Il rimborso viene effettuato solo se prodotto, imballo ed eventuali accessori risultano integri, e l’articolo è non utilizzato (consentita solo la normale visione/prova).

5. Rimborso

Il rimborso viene effettuato dopo ricezione e verifica del reso. Le spese di restituzione non sono rimborsate. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento ove possibile; per contrassegno si concorda una modalità (es. bonifico).

6. Cambio merce (opzione facoltativa)

In alternativa al rimborso monetario, il cliente può scegliere volontariamente di effettuare un cambio con altri prodotti disponibili, previa richiesta via WhatsApp o email.
Se il nuovo prodotto ha prezzo superiore, il cliente integra la differenza; se inferiore, la gestione della differenza avviene come credito o rimborso parziale secondo accordo con il cliente. Le spese di spedizione del cambio restano a carico del cliente salvo promozioni.

7. Contatti resi e rimborsi

WhatsApp +39 334 792 4860 / +39 339 879 7747
Email info@princessmodastore.com
Orari: 09:30–13:00 / 16:30–19:00 (giorni lavorativi)